Kundundersökning

Datum: 2026-03-03

Köpings Kabel-TV återtar andraplatsen i Sverige
– kunderna ger oss 82,99 i betyg

Köpings Kabel-TV är återigen ett av Sveriges högst rankade stadsnät. I 2026 års kundundersökning placerar vi oss på en stark andraplats bland cirka 60 jämförbara stadsnät i landet.

I årets oberoende kundnöjdhetsundersökning genomförd av Supportföretaget TMJ Group AB får Köpings Kabel-TV ett kundnöjdhetsindex på 82,99, vilket innebär betyget Mycket väl godkänd.

Vi förbättrar oss tydligt jämfört med föregående mätning och återtar därmed andraplatsen i den nationella jämförelsen.

Kunderna lyfter särskilt fram:

✔ Enkelt att bli kund (4,84)
✔ Smidig inkoppling (4,82)
✔ Bemötande och kompetens (4,66)
✔ Tydlighet i besked (4,63)
✔ Leveranssäkerhet – 94 % upplever den som bra eller mycket bra

Dessutom har vi gjort stora förbättringar inom information och stöd vid driftstörningar – ett område där vi ökat mest sedan föregående mätning.

– Jag är både stolt och tacksam över det fina förtroendet vi får av våra kunder. Att återta andraplatsen i Sverige visar att vårt långsiktiga arbete ger resultat. Men framför allt är jag stolt över våra medarbetare. Vi är ett litet, lokalt team som varje dag gör sitt yttersta för att leverera stabil uppkoppling och bra service till våra kunder. Det här resultatet är helt och hållet deras förtjänst, säger Daniel Nordqvist, VD för Köpings Kabel-TV.

Vi vill även rikta ett varmt tack till alla kunder som tagit sig tid att svara på undersökningen.