Vi håller öppet som vanligt i sommar men för att minska spridningen av coronaviruset ber vi dig som planerar att besöka vårt kundcenter att om möjligt utföra ditt ärende via telefon, mejl eller Mina sidor istället. Av omtanke för dig och vår personal vill vi att du som besöker oss är symptomfri, håller avstånd och undviker fysisk kontakt. Kom gärna själv eller max två personer i sällskap. 

Vi hoppas naturligtvis på fint väder i sommar men om det blir åskväder vill vi informera om att den elektroniska utrustning kan skadas. Koppla därför alltid ur strömadaptrar och anslutningar via antennuttag när det börjar dra ihop sig till åskoväder.

För fiberkunder gäller det att dra ur strömadaptern till fiberkonverteraren, router och IPtelefoni dosa. För modemkunder ska man koppla ur strömadaptern till sitt kabelmodem, router och IPtelefoni dosa. Koppla även ur koaxialkabeln från antennuttaget.

En bra vana under sommarsäsongen är att alltid koppla ur elektronisk utrustning när man lämnar hemmet.

Skador på utrustning som uppstått vid åska ersätts ej, abonnenten är skyldig att erlägga ersättning enligt gällande prislista för åskskadad utrustning.

Se även elsäkerhetsverkets rekommendationer mot åska.

Vi önskar alla en riktigt härlig och trevlig sommar. Ta hand om varandra och håll avstånd.

Viasat sport och Viasat sport och film har reducerat pris från och med 2020-03-16. Detta justeras på kommande faktura. Månadsavgiften är 219 kronor tills sporten kommer igång igen.
C more sänker priset på sina paket till 149 kronor per månad från och med 2020-04-01. När sporten återgår till det normala höjs C more sport och C more premium till ordinarie pris igen.

Vi ber om ursäkt!

Med anledning av den pågående Corona- epidemin var vår tanke att erbjuda en prissänkning för dig som köper Viasat Sport eller Viasat Sport & Film.

Tyvärr har rabatten dykt upp som en pluspost istället för en minuspost på din faktura.

Vi ber dig därför att dra av rabatten manuellt och alltså betala in ett lägre belopp än vad som finns angivet på din faktura.

Du som har kompensationsrabatt för Viasat Sport ska betala in 186 kr mindre än vad fakturan säger.

Du som har kompensationsrabatt för Viasat Sport & Film ska betala in 258 kr mindre än vad fakturan säger.

OBSERVERA att du som har autogiro inte behöver vidta någon åtgärd.

Du som betalar via postgiro behöver ta kontakt med kundtjänst för att få en ny faktura med korrekt inbetalningskort.

Vi beklagar det inträffade och det besvär det åsamkat dig som kund.

Har du frågor kring detta kan du alltid höra av dig till oss på 0221-250 45.

Som de flesta säkert noterat, har kommunen publicerat en nyhet om vad man gör för att stärka det lokala näringslivet, självklart gäller detta hos oss också.

Har du, eller ditt företag inte möjlighet att betala fakturan i tid? Behöver du få en snabb betalning av en skickad faktura? Det finns nu en möjlighet att söka anstånd eller begära snabb hantering av en utbetalning. Kontakta vår kundtjänst i sådana fall på telefon 0221-25045, alternativt via e-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.